F.A.Q
Utilisation
Est-ce que je peux porter mes Nuts tous les jours ?
Oui, la plupart des Nuts sont en résine ce qui leur permet de résister à l'eau, à l'eau de mer, au shampoing ou aux produits capillaires.
Est-il possible de personnaliser ses Nuts ?
Oui, cela est possible, tout changement de couleur est gratuit. Il est aussi possible de demander le logo de son entreprise ou de sa marque.
Les demandes de personnalisation se font via les réseaux sociaux. À noter, que le temps de préparation de la commande sera rallongé.
Les Nuts rentrent-t-ils dans toutes les locks ?
Pour l'instant non, les Nuts ne sont pas adaptés pour les microlocks/sisterlocks et les bongos. L'epaisseur de la locks doit être comprise entre 4mm et 13mm.
Comment trouver la bonne taille de Nuts ?
Pour trouver la bonne taille de Nuts pour ses locks, il est indispensable de se procurer les échantillons de tailles. C'est la seule méthode sûre à 100% .
J'ai des locks de différentes tailles, comment faire?
C'est à cela que les échantillons de tailles servent; ils permettent de prendre la taille peu importe la locks. Si vous avez des locks de différentes tailles (comme la plupart des locksés) il faut tout simplement prendre un Nuts à la taille de votre locks.
Livraison
Dans combien de temps vais-je recevoir ma commande ?
Tous les Nuts sont faits main, sur commande. Ils seront préparés sous 6 à 7 jours ouvrés (si demande de personnalisation, cela peut monter à 15 jours ouvrés), selon le nombre de commandes en cours, puis expédiés par La Poste.
Les délais de livraisons sont de 3 à 5 jours ouvrés (données fournies par le transporteur).
Comment suivre ma commande ?
Un Live sur les réseaux sociaux est effectué lorsque votre commande est en préparation. Comme cela vous pouvez voir la création de vos Nuts.
Dès lors que nous laissons votre colis entre les mains des services de livraison vous recevez un mail contenant un lien de suivi de livraison.
Ai-je besoin d'être présent lors de la livraison ?
Non, il n'est pas nécessaire d'être présent lors de la livraison. Tous nos produits sont envoyés dans des enveloppes à bulles pour un transport sûr. Ils sont remis directement dans la boite aux lettres par le transporteur.
Dans quel pays livrez vous ?
Pour l'instant nous livrons en France et dans les DROM (la Guadeloupe, la Guyane française, la Martinique, La Réunion, Mayotte, la Nouvelle-Calédonie, la Polynésie française, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Saint-Pierre-et-Miquelon, et les îles de Wallis-et-Futuna).
Politique de retour et remboursement
Je n'ai pas pris la bonne taille de Nuts pour mes locks, puis-je être remboursé ?
Non, les nuts étant faits sur commande et sur mesure, nous ne faisons ni échange ni remboursement pour des problèmes de taille
Les produits, peuvent-ils être retournés ?
Pour les Nuts, nous proposons du sur-mesure et de ce fait aucun Nuts sur notre boutique ne sera remboursé ou échangé.
Les autres éléments (comme les inters ou les pendentifs) peuvent être retournés. Vous pouvez en savoir plus, en cliquant sur nos politiques de remboursement
Pourquoi il y a de légère différence d'"Art" entre les tailles ?
La majorité des Nuts sont adaptables à toutes les tailles. Cependant, dans un souci d'harmonie, je m'accorde le droit de modifier légèrement un ou des élément(s) du "Art" si celui-ci n'est pas compatible avec la taille (ex. la taille des strass, la lomgueyr d'un Art, etc). Le ou les élément(s) modifié(s) seront à tarif égal au modèle d'origine.
Soins et entretiens
Les Nuts
La plupart des Nuts peuvent être portés tous les jours, peu importe l'activité que vous faites.
Quand vous ne les portez pas, ils sont à ranger dans un endroit sec et à l'ombre.
Les inters, pendentifs et autres accesoires
— Assurez-vous d’enlever vos bijoux avant de vous baigner.
— Ne pas les manipuler avec des mains grasses, parfumées ou sales.
— Conservez les dans une boite à bijoux à part.
Les bijoux peuvent êtres amenés à moins briller avec le temps, l’eau et l’action chimique des produits capillaires.
La peinture de mes Nuts s'écaille
Pour éviter que la peinture s'écaille, il ne faut pas gratter le Nuts (couteau, ongles,...) et il ne faut pas le faire glisser sur la locks pour le retirer plus rapidement, mais bien tourner pour le retirer ou pour le mettre.